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Dynamics 365 para servicio al cliente en sitio (On-Premises) Usuario CAL
Donor PartnerMicrosoft Title GroupLanguageCategoryPlatform
Descripción:
Dynamics 365
para Servicio al Cliente en sitio (On-Premises) usuario CAL autoriza a un
usuario a acceder a la aplicación para servicio al cliente en el servidor
Dynamics 365 en sitio (On-Premises), desde cualquier dispositivo. El servidor Dynamics
365 en sitio (On-Premises) es la versión en sitio de Microsoft Dynamics 365 y
se ejecuta con Windows Server. La versión en sitio de la aplicación Dynamics
365 para Servicio al Cliente proporciona un subconjunto limitado de las
capacidades de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que están disponibles
en la versión basada en la nube.
Esta donación
proporciona un Dynamics 365 para Servicio al Cliente en sitio (On-Premises) usuario
CAL. Los derechos para ejecutar el software Servidor Dynamics 365 en sitio
(On-Premises) y la aplicación Dynamics
365 para servicio al cliente en sitio
(On-Premises) se incluyen con la CAL. Para obtener información adicional acerca
de Dynamics 365 en sitio (On-Premises) y sus requisitos de licencia, consulte
la Guía de productos y licencias de Dynamics 365.
¿Qué
versiones de este software están disponibles?
Puede descargar la versión actual o la versión anterior de este software. Puede averiguar qué versión es la actual en el documento Versiones actuales de los productos de Microsoft
https://www.techsoup.org/current-versions-of-microsoft-products
Además,
puede descargar el software en cualquier idioma que esté disponible.
Beneficios
para Organizaciones
Puede usar Dynamics 365 para Servicio al Cliente en
sitio (On-Premises) para:
· Simplificar
la gestión de las relaciones reuniendo toda la información en una ubicación
central
· Automatizar
y agilizar procesos identificando las mejores prácticas y creando
procedimientos consistentes.
Características Principales
· Creación de
Informes: Los informes están disponibles bajo demanda, programados o basados
en eventos y pueden ser generados por usuarios sin asistencia del área de TI.
· Importar
contactos: Los usuarios pueden subir masivamente e integrar
contactos, correos electrónicos, tareas, citas o notas.
· Seguimiento
de correspondencia: Las respuestas a los correos electrónicos de
seguimiento también se rastrean automáticamente, lo que permite a los usuarios
ver rápidamente toda la correspondencia pertinente con o sobre un cliente.
· Despliegue
de base de conocimiento: Puede configurar una base de conocimientos de
búsqueda para que sus empleados le proporcionen respuestas consistentes a
través de los canales.
Información de Licenciamiento
Estas CALs
no requieren media, claves de licencia o códigos de configuración.
Las licencias CAL, ECL y ML ofrecidas a través de OSC Digital son siempre para la versión actualmente
ofrecida del software de servidor. Sin embargo, estas licencias también se
pueden utilizar con versiones anteriores del software del servidor.
Cómo obtener este software de
Servidor
El derecho a
instalar el software de servidor Dynamics 365 en sitio (On-Permises) está
incluido con la CAL. No se requieren licencias adicionales.
La instalación
del software de servidor requiere que descargue el software del Centro de Servicio de Licencias por
Volumen de Microsoft (VLSC) e ingrese una clave de
licencia. Puede descargar cualquier versión o idioma disponible para su
producto.
Espere tres
correos electrónicos:
1. Cuando su solicitud de donación haya sido
aprobada, OSC Digital le enviará un mensaje a su dirección de correo
electrónico confirmando el número de
licencias que ha requerido.
2. Microsoft le enviará un correo
electrónico de bienvenida a su organización para el Centro de Servicio de licenciamiento
por volumen (VLSC).
3. Microsoft le enviará un correo
electrónico con información sobre la gestión de su donación en el VLSC. Si
usted es nuevo en el VLSC, debe esperar este correo electrónico antes de
registrarse allí.
Seguro de software
En el marco del programa seguro de software (Software Assurance), usted tiene el derecho a instalar cualquier versión actualizada de productos contemplados en el acuerdo durante el término de su cobertura.
Requerimientos:
Lineamientos y restricciones: