Preguntas Frecuentes sobre SAP
Para conocer mas sobre los Lineamientos generales de OSC Digital, ingresar al la sección de Preguntas Frecuentes del Programa.
¿En qué consiste el programa de donaciones de SAP?
SAP Business se complace en ofrecer a las organizaciones de la sociedad civil elegibles software y servicios de business intelligence que ayuden a organizaciones de cualquier tamaño a mejorar su proceso de toma de decisiones y su desempeño.
¿Cómo puedo averiguar si mi organización es elegible?
Por favor accede a los Criterios de elegibilidad de SAP para más información.
¿Cuántos productos puedo solicitar?
Durante un año fiscal estadounidense (del 1 de julio al 30 de junio) una organización podrá solicitar hasta 4 productos de software de SAP Business Objects.
Durante un periodo de 2 años, una organización podrá solicitar 10 licencias de usuario de SAP Business Objects BI OnDemand, y 10 licencias de usuario de SAP SrteamWork.
Para más información sobre cómo realizar una solicitud de donación, por favor visita la sección Cómo realizo una solicitud.
Una vez que su solicitud de donación sea aceptada y tramitada, el tiempo normal de entrega es de hasta 10 días.
Enviaremos un correo electrónico a la cuenta de correo que tenga asociada en OSC Digital con las claves de licencia y las instrucciones para la descarga de los archivos de instalación de sus productos.
¿Qué debería hacer si necesito soporte técnico?
No se ofrece soporte técnico a través de este programa.
¿Qué debería hacer si necesito renovar mis licencias?
Se puede tanto solicitar una nueva donación durante el siguiente año fiscal (del 1 de julio al 30 de junio) o contactar con un distribuidor de software con descuento.
¿Qué debería hacer si quiero devolver mi pedido?
Las devoluciones no pueden ser aceptadas en este programa de donación. Los productos descargados no pueden ser cambiados o reembolsados. Nos vemos obligados a considerar los productos instalados y en uso tan pronto la solicitud sea aprobada y la tarifa administrativa sea recibida.
¿Cómo puedo aprender más sobre SAP?
Por favor visita el perfil del donante aquí y en su propia página web: http://www.sap.com/index.epx
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